浮梁县始终坚持以“五型”政府建设为引领,推进“五型”政府建设稳步向前,为浮梁高质量跨越式发展提供了坚强保障。作为县政府政务服务部门,浮梁县行政服务中心深化“放管服”改革,扎实做好政务服务工作,优化营商环境,做到“只进一扇门、最多跑一次”,让企业多用时间跑市场,少费功夫跑审批,让创新创业创造的活力充分涌流,大大激发了市场主体活力,赢得广大企业和群众的赞誉。
到县行政服务中心不动产窗口办理不动产登记的群众很多,市民王女士就是其中一个。她告诉记者:“现在办事确实很方便,我在办理不动产转移登记申请时,就在这个窗口可以一并把水、电、气、有线电视给过户了,真心为政府的便民利民举措点赞!”据悉,之前市民在办理完不动产登记手续后,涉及水、电、气、有线电视等过户手续的,必须要到各个部门、各个窗口来回奔波。从2021年10月份起,该中心就已经实行“一链办理”,精简了办事环节,提高了政务效能。
据了解,该中心在推进“放管服”改革和优化营商环境中,全体工作人员强化服务意识,甘当服务企业和市民的“店小二”,提供“保姆式”服务,始终坚持不为不办找理由,只为办好想办法,为企业群众提供“不打烊”式服务。截至目前,该中心共办理预约和错时延时服务724件,现场办理712件。同时大力推行容缺受理审批模式,有效解决了企业群众因材料不齐“来回跑”“重复跑”“多次跑”和办理时限延长的问题。
“原来办理施工许可证需要将相关材料提交给三个部门审核,不仅手续繁琐,而且时间很长。如今在窗口办事很方便,工作人员的服务又热心,只要将一份材料交给一个窗口就可以了,四个工作日就可以办结拿到许可证,大大节约了我们的时间。”浮梁县龙湾御墅楼盘报建专员张女士拿到办好的许可证高兴地说。
与此同时,该中心还积极推动“免证办理”政务服务,企业和市民通过“赣服通”亮码、窗口扫码、人脸认证三种方式,即可获取相关证件信息办理业务。目前,已有4个窗口上线11个事项能够实现“免证办理”。该中心还通过政务服务“好差评”系统对事项办事流程、服务效率、服务质量、服务态度进行全方位、多维度评价,倒逼部门窗口审批提速、服务提质、效率提升。据统计,2021年该县政务服务“好差评”系统共接收5134条评价信息,其中非常满意5131条,满意3条,满意率100%。
“全市‘五型’政府建设,事关浮梁发展大局,群众到服务中心大厅办事,我们将做到‘办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心’,为谱写出新时代浮梁高质量跨越式发展新篇章作出新成绩。”该中心主任程镇娣表示。(来源:景德镇日报 黄湘国 刘欣)