今视频（）讯 3月6日，在乐平市人民医院监察室迎来了一位步履蹒跚的老人。一般说来，这里本是接受处理群众向医院投诉、求助、反映问题的机构，但是这条“投诉”却有点特殊。
“我就是来‘投诉’内分泌科戴德泉医生的，他无微不至的关怀和高超的医术都让我不想走了呢！”78岁王奶奶的话刚一出口就让监察室主任石碧云有点摸不着头脑。“您既然投诉戴医生，怎么又说他对您关怀备至呢？”
事情的起因还得从3月4日说起，当天王奶奶因为左踇趾频繁疼痛难忍一夜未睡，万分焦急的家人将她紧急送往乐平市人民医院进行住院治疗。“痛起来真是要命，不是戴医生的耐心细致给了我强大的信心我都不知道能不能挺下来。”入院之出，因为强烈的疼痛使得王奶奶情绪比较低落。见此情景，戴德泉耐心的用通俗易懂的话讲解病因，增强了王奶奶和家人的信心。
经过该院多学科的联合会诊以及生化检查，王奶奶的疼痛是因为尿酸过高引起。针对系统针对性治疗，王奶奶疼痛症状逐渐消失了。
当然，王奶奶的投诉不仅仅局限于戴医生高超的医术，对于乐平市人民医院的人文关怀她也是深有感触。“我有十多年的糖尿病史，但是自己也不太注意。”谈起住院期间的一件小事，王奶奶自己有点害羞的说，那天我泡了一杯奶茶刚准备喝，就被护士小妹拦下来了，她耐心细致的跟我讲解了糖尿病患者饮食上需要注意的问题，还跟我拉起了家常让我注意保养身体。“就跟自己的亲孙女一样！”
“尽管入住仅三天，但医护人员的医术、医德已深深烙印在我的心间，给了我家一样的感觉。现在出院了，我怀着敬意和谢意，今天特地来向你们‘投诉’感谢戴德泉医生，感谢内分泌科的全体医护人员，感谢贵院培养出这么好的医生护士，从他们身上我们感受到了医护人员为患者着想的职业道德、救死扶伤的精神，相信贵院有这样一批优秀的医护人员，会越办越好！”说完这句话，王奶奶拎着背包，满怀欣喜的慢步走出了监察室。( 黄益华 应清华)