为激励辖内金融人始终不忘“金融报国”、服务人民的初心使命，近日，邮储银行上饶市分行在中国人民银行上饶市中心支行的统一部署下，在全市范围内组织开展了“金融为民守初心 消保先行启新程”主题活动，着力解决好金融消费者急难愁盼问题，在奋进新时代新征程中积极贡献金融力量。
多层次、多途径拓宽金融消保宣传阵地。第一时间认真学习活动方案，并将主题活动与该市分行实际相结合，制作具有该市分行代表性和特色性的主题图文并茂宣传载体，通过朋友圈、工作群等方式予以推介转发，保障活动营造氛围达到预期。全市208个营业网点LED显示屏滚动播放宣传标语和活动口号。所有网点及便民服务站均设置金融知识咨询宣传台和教育宣传区，摆放宣传海报、宣传手册、折页等宣传资料，在网点客户等候办业务期间由大堂经理向客户发放，并现场宣传普及如何防范电信诈骗、安全使用银行卡等金融知识。同时为进一步提升助老适老服务，网点均设置专门针对老年人常用服务，如老年人窗口、特殊保障急救包、轮椅等。在每月发放养老金日的当天，网点大堂经理还会向前来领取养老金的老年人现场讲解如何防范电信诈骗、非法集资，并通过体验学习、尝试应用、经验交谈等方式，帮助老年人了解体验新科技，切实让老年人能用、会用、敢用、想用银行智能化金融服务。该市分行通过不断拓展宣传阵地范围，延伸宣传服务时间和形式，以“一对一、面对面”的方式深入群众、深入基层、深入一线，让群众真正看到变化、得到实惠、感到满意。
多渠道、多角度创新金融消保宣传方式。该行充分发挥金融知识宣传主力军作用，结合活动主题多渠道、多围度、多举措大力开展集中宣传活动。如横峰县支行开展送金融知识进校园活动。活动中，宣传人员走进横峰县第一中学，以新颖有趣的互动问答等方式，为同学们送上了一堂丰富的金融知识课；铅山县支行组织行内业务精英走进河口古镇街头，现场悬挂相关横幅及海报，并向过往群众、沿街商铺业主们普及宣传了“防范电信网络诈骗及安全使用银行卡”“个人征信知识”“电子智能服务推广”“防范非法集资”等金融知识，同时就“怎样进行正确的金融投资，购买适合自己的各种金融产品”“电信诈骗识别要点”“如何保护个人金融信息”等问题进行了详细解说；广信区支行组织志愿者深入社区广泛开展金融知识、法治宣传，积极解答群众相关问题，化解金融矛盾纠纷，增强群众法治意识和防范处理能力，提升金融消保服务质量，切实解决广大金融消费者急难愁盼问题，提升金融消费者的获得感、满意度。
通过此次活动，有效提高了广大消费者的金融知识水平和金融维权意识，彰显了邮储银行的社会责任感和企业文化，提升了邮储银行的品牌形象和公众认知度。下一步，邮储银行上饶市分行将持续推动消费者权益保护宣传教育活动走深走实，积极履行社会责任，维护金融秩序和社会稳定，并建立完善公众教育长效机制，深化金融知识普及工作，加强客户投诉管理，以实际行动为和谐金融消费环境贡献邮储力量。（郑芳 范全东）