今视频讯 2月20日上午,吉安市青原区召开双“一号工程”第四场（政务服务专场）b体育app官方网站新闻发布会，青原区委常委、区政府常务副区长李艳辉出席，青原区政府副区长张毓卿主持。
记者从发布会上获悉，为提升群众办事体验，增强群众的获得感，青原区委、区政府高规格设计、高标准建设了新的区政务服务中心，于2月21日正式启用。新中心总面积5500余平米，布局了1个通用综合服务区和6个分类综合服务区，另外还设置了导服台、延时错时服务区、金融服务区、24小时自助服务区等多功能服务区。新中心以“新大厅、新服务、新体验”为理念，在传统政务服务的基础上，加强了线上线下融合，有效结合人工智能、5G、区块链等前沿技术，建设了政务服务数据驾驶舱、智能引导系统、无差别取叫号系统、电子表单系统、窗口服务智能评价系统、窗口工作人员行为标准化AI智能管理平台和24小时自助文件柜等。智能化政务服务系统的建设，大幅缩减办事流程，减少材料提交，使办事群众、企业都能够体验到人性化、零等候的线下政务服务，切实增强企业群众获得感。
据介绍，新的政务服务大厅投入使用后，实行综合窗口人员外包，基本形成“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗通办”服务模式，严格落实各项管理机制，进一步完善窗口管理“日巡查、周分析、月评比、年表彰”工作制度，切实加强窗口工作人员管理，树立更完美的服务形象，为广大办事群众提供更优质的服务，将政务服务大厅打造为展示政府形象的亮丽风景线。“青快办”微信小程序与“赣服通”青原区分厅数据同源管理，事项同源发布，今年将依托“赣服通”5.0版迭代升级，持续运用新技术拓展提升“青快办”功能。相较于原先的派驻部分窗口进驻政务大厅，税务部门办税服务厅整体进驻政务大厅能够有效解决纳税人缴费人来回跑、耗时长的痛点问题，打造税费服务“一厅通办”新模式，实现了“多头”到“一厅”的转变，提高纳税人的满意度和获得感。
青原区相对集中行政许可权改革方案已正式经省政府批复并印发，2月21日青原区行政审批局（区政务服务数据管理局）将正式挂牌成立，首批划转包括企业开办等72项行政许可事项。为提高行政审批效能和监管规范有序，一是按照“谁审批、谁负责，谁主管、谁监管”的原则，提出“以行政相对人获取许可证照或批准文件”为节点，实行审管分离，分别承担相应的审批和监管责任。二是明确由区行政审批局牵头，主管部门配合，按照“一事项、一标准，一流程、一规范，同目录、颗粒化”要求，编制标准化的审批规范与流程，制定统一的办事指南，保证审批工作规范有序。三是建立以权责清单为边界、信用监管为基础、“互联网+监管”为抓手、综合行政执法为支撑、线上线下相结合的监管体系。(记者彭南)