为提高“以病人为中心”的服务意识，树立“病人第一、服务第一、质量第一”的服务理念，持续擦亮“党旗红 天使白”特色党建品牌建设，引导广大医护人员站在病人的角度，审视就医环节中需要改进和完善的地方，增加医患之间的理解与信任，2022年8月始，赣州市石城县妇幼保健院组织开展了“假如我是患者”就医体验活动。
活动分为两个阶段进行，第一阶段是就医体验与反馈阶段。由2022年新晋员工到各挂号窗口或门诊咨询服务台自行找门诊就诊病人，陪伴其排队、挂号、问诊、检查、取药等直至就医结束，切身融入场景，关注细节，感受病人的需求，在体验中找出问题，分析问题，全面提升服务质量和水平。
第二阶段是活动总结分享阶段。分享会上，初生牛犊的新晋员工们用自己调查的情况、照片及心得体会发表了自己的见解。她们朝气蓬勃的精神风貌，充分体现了“爱心、责任心、将心比心、以病人为中心”。
分享会结束后，院长邓加运对新晋员工的努力、诚恳和主人翁的态度表示了肯定。他表示，新晋员工们有青春、有活力、有思想，从病人的角度去思考问题，这一精神难能可贵。本次活动发现的问题，是她们通过实地调查，用一组组数据、一张张生动的图片暴露了医院管理与服务的许多问题和隐患，她们对问题的分析虽有稚嫩之处，但也不失为独到的见解，值得学习和参考。他要求，相关职能部门要认真梳理反映的问题和隐患，深入一线，把情况了解清楚，把问题分析透彻，把隐患排查彻底，把各项就医服务流程和管理上的缺陷完善到位。职能科室要强化服务意识，前移工作关口，主动到群众中、到临床一线了解情况，发现问题，并努力解决好问题；业务科室要不断提升服务质量，努力为患者提供最优的诊疗和护理服务；党员干部要进一步优化工作作风，查摆问题，主动深入群众，体察群众就医中的实际困难和突出问题，感受一线职工工作中的点点滴滴。（石城县妇幼保健院图文 黄茹珍）