“这笔被我遗忘的钱虽然数目不大，但是真的让我感受到了把钱存在农商银行就是放心、安心。”近日，钟大爷满怀激动的心情走进上饶市玉山农商银行文成支行，再三对工作人员表示感谢。钟大爷于一年半前存入一笔活期储蓄存款，因年纪大记性变差，竟将该笔存款遗忘。
为进一步优化全省农商银行账户服务质效，持续践行“支付为民”初心使命，该行积极组织各分支机构开展账户服务“春风行动”，针对1年以上无主动交易且账户余额较大的老龄个人账户，逐户联系本人，帮助客户提高银行账户使用率。而这位钟大爷就是此次“春风行动”的存款回归受益人。
这样的故事还很多，今年7月，怀玉支行在做“春风行动”重点名单排查时，发现有一位童姓客户账户长期未发生交易且金额较大。了解核实后，发现该客户已去世，而家属并不知道此笔款项，该支行立即联系村部通知其家属前来办理款项支取事宜，最后，通过遗产公证家属成功领取了该笔存款。
自“春风行动”开展以来，该行已联系到账户数量469户，帮助找回存款账户12户，金额合计32万元，其中帮助已亡故户主1户，金额1.1万元。下一步，玉山农商银行将持续践行“我为群众办实事”，进一步优化账户管理，积极向客户做好账户优化和账户防控宣传，增强客户的获得感、幸福感、安全感。（蒋泠昕 文/图）