该集团按照交通部防疫要求，严格执行站场和车辆的消毒通风、戴口罩、测量体温、一米线、扫码出行等规定，保障旅客健康、平安、有序出行；加强组织领导，科学研判形势，加强运输组织，科学调配运力，共计准备了班线营运客车434辆/11348座，公交车辆148辆，为今年春运提供了充足的运力准备，并做好春运前的故障排除工作和春运期间的后勤维修保障工作。
同时，上饶汽运集团加大资金投入，打造“智慧交通（智慧车站）”，提升客运效率，并保留传统人工服务通道，为老年人、残疾人等特殊服务群体提供“健康码”“自助售检票”“移动支付”等代查代办、综合咨询等服务，给特殊群体提供绿色通道；提升服务质量，积极做好交通投诉处理工作，及时接受群众监督，认真执行春运价格政策，不乱收费、不随意涨价。
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