疫情就是命令，防控就是责任。上饶市应急管理局应急救援中心为全力以赴打赢当前疫情防控阻击战，守牢“两防两控”底线，提早谋划、快速行动，以组团到社、联系到格、责任到楼、排查到户、服务到人“五到”服务为抓手，用“齐心、专心、尽心、耐心、热心”五心助力疫情防控，全力支援上饶市开展疫情防控工作。
组团到社齐心
面对疫情，上饶市应急救援中心党支部认真研究疫情防控工作，明确提出“积极按照疫情防控要求，做好自身和家人防护，服从社区、小区、交通等疫情防护管理，不给组织添乱”，主动与民主村社区联系，领受任务，采取组团进社区、责任到人、措施到位、包社清楼的办法全力支援民主村社区的疫情防控工作。
为全力做好“包社清楼”对口支援服务工作，救援中心负责人身先士卒、率先垂范，走在前、干在先。其他志愿服务人员认真履行职责、严守纪律、听从指挥。同时对后勤保障、信息上报、值班值守等工作进行统筹安排和调剂，及时对中心24小时值班排班进行调整，参与“包社清楼”支援服务工作的人员一律暂不排班，使参与服务干部全身心投入社区疫情防控工作中。他们在做好本职工作的同时，心往一处想、劲往一处使，无怨无悔勇挑重担，为民主村社区疫情防控工作作出了贡献，受到群众的一致好评。
联系到格专心
在支援民主村社区对口服务过程中，市应急救援中心实行“网格化”管理，将17名人员分为三组进行社区支援工作，其中包含3名中心领导，每组设带班领导1名、小组长1名，每个小组分配有具体网格和责任楼栋，每个楼栋都有1-2名楼栋长，楼栋长全力配合网格长做好各自网格的疫情防控工作，具体包括出入人员体温测量、车辆出入登记、居民出入证审核发放、巡逻劝导、住户排查等。中心负责人与社区主任全天候在社区统筹协调相关工作，对小区所有卡点和社区疫情防控工作进行监督巡查。市应急救援中心的同志们不顾个人安危，用他们的专心，筑牢疫情“防护墙”。
责任到楼尽心
市应急救援中心服务人员在对口服务中，尽心尽责。以线上核查为主的方式开展排查工作，做到身份信息、市外来饶相关信息、健康状况“三必询”；疫情防控期间小区管理规定、个人防护知识、市外来饶人员居家隔离事项“三告知”，实现了非小区住户一律不进；市外来饶一律隔离（湖北、武汉、鄱阳等地送集中隔离）；发烧咳嗽一律上报社区；临时进出一律严核“四个一律”的目标。
排查到户耐心
排查不到位，防控工作就会前功尽弃。为此，应急救援中心的同志们高度重视排查工作，克服重重困难，耐心细致的进行排查。遇见不理解的言行，服务人员不计较，好言相劝直至做通工作；发现有异常情况的人员，苦口婆心的进行说服劝导，要求其立即上医院进行检查。截止目前，民主村社区下沉服务人员累计体温测量1000多人次，登记出入车辆600余辆，住房排查318户。
服务到位热心
面对疫情来袭，上饶市人民医院、上饶高铁站、上饶东高速出口等地急需搭建帐篷，设立疫情防控检测和监测点。市应急救援中心主动请战，立即成立了由党员组成的志愿服务突击队，迅速集结，冒着严寒，肩挑担扛着帐篷和工具，奔向搭设点，在风雨中为在上饶市人民医院、上饶高铁站、上饶东高速出口等地防控执勤的民警、医护人员和志愿者搭设156顶“避风港”。
针对省里下拨的各种救灾物资，应急救援中心全体指战员主动请战，迎难而上，先后协助卸载消毒水、帐篷、折叠床等应急物质800余吨。此外，联合蓝天救援队等社会救援力量，对市政府办公大楼、广信大厦东西楼办公区、市气象局、市应急指挥中心等地的办公场所和卫生间、电梯、走廊等公共区域约20000平方米的场所进行了无死角公共设施消毒防疫。在蒙牛集团大力支持下，还联合上饶市蓝天救援队、上饶市慈善总会积极向奋战在抗疫一线的医护人员献爱心，先后向市人民医院、市立医院、市二院、江西医专第一附属医院等医疗单位捐赠牛奶1000余件，得到了局领导、兄弟单位、和社区的高度赞扬，充分展示了新时期应急救援人的风采。（上饶市应急管理局 供稿）