近日，国家卫健委能力建设和继续教育中心公布了2022年度中国现代医院管理典型案例评选结果，赣州市人民医院（南方医院赣州医院）患者服务中心申报的案例《从“心”出发 共筑和谐》获评“医院战略与运营管理”类“优秀案例奖”。
近年来，赣州市人民医院（南方医院赣州医院）围绕打造“学习型、质量型、创新型、人文型、舒适型、勤廉型”医院的“六型医院”整体发展思路，在技术上不断强内功，在效率上不断优流程，在服务上不断讲温度。通过调研发现患者所想、所需、所求，创新完善各种服务举措，以各种贴近患者的务实、温情服务让患者来院后有“回家”的感觉，用各种重细节、讲贴心的服务陪伴患者就诊全过程，让“厚植人民情怀，患者利益至上，主动高效服务，担当实干为民”鲜明导向成为全院上下的一致共识，在优质服务患者的过程中，促进了医院各项事业的全面发展，并赢得了广大患者的高度认可。
目前，赣州市人民医院正在与南方医科大学南方医院共建国家区域医疗中心，在建设“技术一流、服务一流”的国家区域医疗中心的征途上，医院将始终坚持问题导向，不断发现患者所需，以更大的勇气改进工作的不足，以更优的服务让患者有更好的就医获得感，力争为健康赣州建设、服务区域内百姓健康作出更大贡献。（图文 袁秀丽 吴银华）