对于大多数人来说，并不具备丰富的茶知识，因而在买茶叶时顾虑重重，而小罐茶则从根本上打消了消费者的这种顾虑，统一的品质标准、统一的价格，八位中国制茶大师背书的八大产地茶，统一的小罐包装，让消费者一目了然，再也不怕被坑了。而杜国楹还专门引入了当现流行的体验式消费，消费者可以在小罐茶现代时尚的体验店亲身感受品香茗。
杜国楹要把他的小罐茶用创新思维打造成茶行业的“苹果”，因此，小罐茶体验店的设计者就是设计苹果体验店的美国人Tim Kobe，小罐茶体验店在店内陈列上真正做到了“化繁为简”。六大茶系，八位大师，八大名茶，分门别类地整齐陈列，步入其中，一目了然，了解越清晰，顾客需求也就越明确，节省了顾客选茶、买茶的时间。可以说，节省的时间就是节省了生活的成本。
Tim Kobe提出的“自选式”设计理念，在很多现代零售领域开始尝试，可当将此引入到中国传统的茶行业，可以说，这是将“消费者体验”理念落到实际销售中的重要环节。顾客在传统店面买茶，完全是被销售员引导式的购买，在小罐茶体验店中，顾客不但伸手可以触摸到商品，而且通过名表店或者珠宝店常见的亚克力透明罩，顾客可以看到每一款小罐茶真实的茶叶，然后再根据自己的体验，实现顾客真实的购买需求。
Tim Kobe作为一个设计师，将国际化的审美标准引入了小罐茶的店面设计，他认为，零售店的重要职责是销售商品，商品才是沟通顾客情感唯一的媒介，而不是店员。所以，“小罐”成为了小罐茶体验店内核心视觉元素，产品本身就是品牌，就像苹果体验店之所以那么受顾客的追捧，成功的产品是灵魂。小罐茶体验店将“小罐茶”产品本身作为店内的“明星”，由她负责与顾客直接对话，所见即所买。当顾客习惯了这样的视觉符号，品牌忠诚度就形成了，基于商品的顾客情感价值自然形成。
小罐茶对苹果体验店选址理念相同，只选在繁华的商业购物区，哪怕租金很贵。这在中国传统茶叶界是打破常规的。小罐茶全球首家体验店开在了济南恒隆广场，毗邻OLE时尚生活超市，在选址方面充分地考虑了顾客地生活需求，自然地融入顾客现代生活方式。
第一代苹果体验店，更多地是强调了“消费者体验”。这次，Tim Kobe联合了他在中国的重要合作伙伴，国内专注于服务设计领域的唐硕设计公司，共同为小罐茶全新体验店操刀设计体验方案。
可以说，小罐茶体验店与传统茶叶店最大的不同就是处处不同。没有视频广告片的噪音，没有销售人们的“喋喋不休”，没有让人拘谨不知所措的大茶桌，甚至没有收银台，这些细节设计，都是在传达小罐茶作为现代茶品牌的设计理念和品牌精神——为顾客创造愉悦的体验，实现顾客心理的满足。
茶叶源自自然，小罐茶的体验店就是要让消费者消弥拘紧，一切顺其自然。Tim Kobe设计的小罐茶体验店，其实正说明了设计的本质让茶这种中国古老而传统的生活文化，回归生活的本质，通过设计去触发一种新的生活意识，最终启发人们去追求适合现代的更为完美的生活样式。