为持续深化“放管服”改革,近日,国网上饶市信州区供电公司加快推进属地“用电报装一件事”集成改革工作,深化小微企业零上门、零审核、零投资“三零”和高压客户省力、省时、省钱“三省”服务,全面践行“你用电、我用心”的服务理念和“人民电业为人民”的企业宗旨。
2月26日,信州区供电公司沙溪供电所所长陈乾林主动走访兴荣大酒店、远赛医疗、广悦电子等用电客户,详细了解企业用电情况、用电需求以及对供电服务的意见和建议,并逐一为客户解答,帮助客户进行电表、变压器等用电设备检测,努力提升客户的获得感和满意度。
下一步,信州区供电公司将前移办电服务窗口,转变服务观念,增强服务意识,由等待客户到营业厅办电转变为客户经理主动上门服务,根据客户实际情况制订个性化、多样化的套餐服务,真正做好企业的“贴心人”。(李团红)