“这名患者已经解除隔离，立即转运至住院部；给这位老人测一下体温；这位患者请登记一下信息……”同一时间，景德镇市第三人民医院发热门诊内患者正在等待看诊，科室医护人员马不停蹄地忙碌在发热门诊的各个区域。
本轮疫情发生以来，景德镇市三院发热门诊就诊和留观患者数量激增，急危重患频现。患者多数伴有发热等症状，加之常常伴有急性阑尾炎、血液病、脑梗、脑出血等突发情况，医护人员面临的风险相对较高，但科室团队从未畏惧，始终奋战在工作岗位上，严格进行流行病学史调查，患者分开就诊、留观分区管理，同时加强环境物表消毒。对于尿毒症患者，及时与医院血透室联动，设置隔离病房单独进行床旁血液透析，确保防疫、救治两不误，充分发挥了抗疫前线“哨兵”作用。
在该院党委正确领导下，按照医院疫情防控应急指挥部部署，科室建立建全消毒隔离制度、各种工作流程、防控方案、应急预案及演练方案，科室人员反复进行严格的穿脱防护用品培训。为保证发热门诊所有患者就诊转运流程顺畅、防疫措施执行安全有效、突发应急状况处理及时，发热门诊主任方军、护士长甘琳带领科室团队，在督导规范发热门诊现有防疫措施严格落实的基础上，对尚未解除隔离患者实行全程闭环管理，包括院内转运至过渡病房和院外转运至定点医院、隔离酒店等，转运前后积极沟通协调相关科室、部门，确保转运流程顺畅，转运通道消杀及时，有效避免了院内感染的发生。
作为疫情防控一线科室，发热门诊是医院的窗口。疫情防控的要求可能会给患者诊疗带来诸多不便，但是科室不断优化流程，让规定不再冰冷，令服务更加有温度。医护人员耐心为患者疏导情绪，贴心地提供送餐服务，并每天把工作中发现的问题一一梳理解决，努力给患者带来更合理舒适的就诊体验。
“踏实完成好每一天的工作，在平凡的工作岗位中履行好自己的职责，这是我们坚定的信念。”发热门诊医护人员肩负着发热患者的筛查、诊治和留观的重任。在疫情防控的特殊阶段，工作量大大增加，工作强度高，作为抗疫主力的他们，防护安全至关重要。每个医护人员在进入发热门诊前，都要穿上严实的防护服，戴上密不透风的N95口罩，在这期间，医护人员不能喝水，不能上厕所，严实的防护服使得每个人在工作中汗流浃背，脸上留下深深的勒痕，他们从来没有叫一声苦和累，每个人都在极限范围内挑战着自己。（宋悦文）