本报讯 （何玲珍、本报记者邓小进）2月6日，记者从市第一人民医院获悉，为进一步减少交叉感染，方便发热病友就诊，减轻患者恐慌情绪，该院已于近日紧急开通网上“发热门诊”免费咨询特别通道，为市民在线提供免费便捷的健康指导和咨询服务。
当日，记者在该院网上“发热门诊”咨询平台看到，平台中设有图文咨询、语音咨询、视频咨询和健康知识四个频道，在线医生可为前来咨询的市民一一进行解答。“有咳嗽、发热、乏力症状吗？”“是否去过武汉或与武汉来抚人员接触过？”……通过手机，市第一人民医院线上问诊坐班医生对前来咨询的刘女士进行了详细询问。“没有明显感染症状，你还是在家观察，不急于来医院，要多喝水、多休息，保持良好心态。”医生的回复让刘女士安下心来，连声道谢。
据该院工作人员介绍，市民可通过关注市第一人民医院公众号或扫描该院指定的二维码，进入便民服务通道，按照规定的流程进行在线咨询。该院提醒市民：“发热门诊”主要是针对出现疑似病毒性肺炎的人群，其他疾病问题请不要通过“发热门诊”咨询，如有任何疾病恶化表现必须及时到医院就诊。据统计，自该院开通网上“发热门诊”以来，该院已在线答疑110人次。