走进井冈山市行政服务中心，规范统一的服务窗口一字排开。“您好，请问办理什么业务？”“请把您的材料给我看一下。”……井冈山市行政服务中心窗口工作人员热情接待着每一位办事群众，耐心细致地提供服务。
政务服务的“标尺”，就是老百姓的评价。近年来，井冈山市行政服务中心按照国家和省市深化“放管服”改革的工作部署，大力推动“一门一窗一次”改革，持续推进“互联网+政务服务”建设，切实创新服务方式，以政务服务的不断优化检验“不忘初心、牢记使命”主题教育成效，让企业和群众在办事方面拥有了更多获得感幸福感。
“一门一窗一次”改革，实现效率大提升
广东中山的李明在井冈山市茨坪镇购买了一套公寓，来井冈山市行政服务中心办理不动产登记业务。“我提前在网上了解了需要提供的相关材料，今天到这一会儿工夫就把所有手续都办完了，直接在家等着快递把证寄送给我，真是又快又省事。”李明对中心的服务赞不绝口。
中心以落实政务服务“一门一窗一次”改革为突破口，着力营造流程最简、时限最短、成本最低、服务最优的办事创业环境。
深化“三集中三到位”改革。2019年底，除对场地有特殊要求的事项，井冈山市依申请类政务服务事项全部进驻政务服务大厅,基本实现“只进一扇门，办结所有事”目标。
加快“一窗受理”窗口及平台系统建设。中心设立了不动产登记、商事登记、建设工程并联审批、社会公共服务及其他综合服务等五类综合受理窗口，“一窗式”平台系统已在各综合窗口启用，受理率达95%。结合“一窗式”改革，编制了“我要办理不动产证”“我要开饭店”等14项“一链办理”事项目录清单和办事指南。
大力推动“最多跑一次”改革。中心2018年梳理出“一次不跑”和“只跑一次”事项526项，2019年根据省市新要求进一步梳理出“一次不跑”和“只跑一次”事项809项，实现了“最多跑一次”政务服务事项全覆盖。截至目前，“一次不跑”办件量153664件，“只跑一次”办件量256408件。为更好落实“最多跑一次”改革，中心还进驻了邮政快递业务，为企业和群众提供代领邮寄服务。
进一步压缩办事时限，简化办事手续。目前，井冈山市不动产一般登记、抵押登记办理时限分别压缩至5个、2个工作日内，企业注册开办办理时限压缩至2个工作日内，政府投资和企业投资建设工程项目并联审批办理时限分别压缩至79个、60个工作日。各窗口取消证明事项55项，取消行政许可事项5项。
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