本报婺源讯 (记者龚艳平)近日,婺源县溪头乡江岭景区农家乐协会设立诚信保证金,维护旅游市场秩序,打造让游客更加满意、放心的旅游环境。据悉,这是我省首个由乡镇设立的旅游诚信金,也是婺源在优化旅游环境方面进行的新探索和新实践。
江岭景区农家乐协会诚信保证金由会员单位自愿缴纳,标准为每家会员单位1000元,承诺规范服务,诚信经营,不欺客宰客,如有投诉由协会从保证金中先行赔付,保障游客合法权益。目前,溪头乡江岭景区农家乐协会会员单位全部参与。
近年来,婺源大力倡导“不让一个游客受委屈”的理念,推行精细化服务管理,打造一流旅游环境。针对旅游购物投诉热点问题,婺源推进旅游市场监管体制和维权机制创新,建立全省首个县级旅游诚信退赔中心,快速办理退赔投诉,受到游客好评。
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